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Il veterinario social: social media marketing per veterinari

Il veterinario social

Qualche tempo fa vi abbiamo parlato di alcune semplici strategie di digital marketing per negozi di animali e professionisti del pet . Oggi, invece, parliamo di veterinari e social media: è utile utilizzare i social per promuovere una clinica veterinaria? Che canali scegliere, che contenuti pubblicare e, soprattutto, come diventare un vero veterinario social?

Prendi carta e penna e preparati a prendere appunti: nei prossimi paragrafi siamo pronti a svelarti tutti i segreti del social media marketing (che funziona davvero) per veterinari!

Indice

 

Social media marketing per veterinari

Che il tuo studio sia già ben avviato o che tu l’abbia inaugurato da poco, ci sono molti motivi per cui i social network possono aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e trovare nuovi clienti per la tua attività.

Ogni giorno, infatti, centinaia di persone in tutto il mondo effettuano ricerche online per trovare servizi e prodotti vicini a sé. Degli utenti attivi sui social, l’86% utilizza Facebook ed Instagram per rispondere alle proprie esigenze più immediate.

Una presenza attiva su queste piattaforme, ti permetterà di comparire in cima alla lista dei risultati di ricerca per “veterinario” e “ambulatorio veterinario”, aumentando le tue opportunità di ottenere visite, contatti e nuovi clienti.

Inoltre, coltivare la community social del tuo ambulatorio veterinario, ti consentirà di consolidare il rapporto di fiducia con i clienti già esistenti, incentivandoli a tornare per controlli periodici, consigli sul benessere dei propri pet e molto altro ancora!

Ma da dove iniziare per avviare la tua strategia di social media marketing per veterinari?

 

Marketing veterinario: promuovere il tuo ambulatorio con i social network

Come per tutte ogni strategia di marketing che si rispetti, la prima cosa che dovrai fare sarà definire il tuo obiettivo: fare social media marketing non significa solo creare contenuti che piacciono, ma portare gli utenti a compiere determinate azioni attraverso i contenuti che proponiamo loro, come ad esempio chiedere una consulenza o prenotare un appuntamento.

Una strategia social che funziona, insomma, è quella che ti permette di trasformare tutti i like raccolti sui post in nuovi clienti, più visite al tuo studio o più iscritti alla tua newsletter in base all’obiettivo che ti sei posta/o.

Per questo motivo, prima di cominciare a realizzare i tuoi contenuti, dovrai chiederti: cosa voglio ottenere dai social? Più interazione? Più visite? Una volta chiarito questo punto, potrai passare alla scelta dei canali più indicati a raggiungere il tuo obiettivo.

 

C’è social e social: trova il canale giusto per la tua attività

Come utente, conoscerai bene la differenza tra Facebook, Instagram, Linkedin e Twitter. Ma come professionista, come fare per riconoscere su quali piattaforme promuovere il tuo ambulatorio veterinario e quali tralasciare?

Facebook e Instagram sono ottimi canali per rivolgerti ad un pubblico più ampio ed eterogeneo; ma mentre su Facebook l’utente tende ad essere più interessato all’aspetto informativo, su Instagram, invece, tende più spesso a privilegiare l’aspetto emozionale.

Facebook, inoltre, è una buona risorsa per consolidare la tua community attraverso gruppi, eventi e pagine specializzate.

Linkedin è una piattaforma social dedicata ai professionisti. In quanto tale, può esserti utile per aumentare l’autorevolezza del brand all’interno di una community specializzata.

Twitter ti consente di dialogare con il tuo pubblico nello spazio di 280 caratteri. Puoi esprimere un’opinione su questioni legate all’attualità, o condividere citazioni interessanti da parte di colleghi ed esperti.

Con WhatsApp l’assistenza al è facile e istantanea: invita i tuoi clienti a tenersi in contatto e a chiedere un parere rapido sui loro pet.

YouTube, infine, è utile per approfondire contenuti anche complessi in modo coinvolgente e leggero; utilizzalo per offrire consigli, tutorial e tip per il benessere quotidiano dei pet.

 

Come usare i social: strategia, canali e progettazione dei contenuti

Ora che hai aperto i tuoi canali social, è tempo di passare ai contenuti. Il primo step per creare dei post interessanti, divertenti, emozionanti, è progettare un piano editoriale che risulti sostenibile tanto in termini di tempo, quanto in termini di lavoro.

Creare dei contenuti di qualità richiede un notevole impegno: talvolta, per un solo post particolarmente strutturato, si può arrivare ad impiegare anche qualche ora! Ecco perché ti consigliamo di non esagerare, almeno in un primo momento, e di pianificare le tue uscite in base al tempo effettivo di cui disponi.

Per iniziare, può esserti utile chiederti:

  • Cosa vorrei comunicare al il mio pubblico? E che tipo di contenuti fa al caso mio?
  • Posso pubblicare questi contenuti su tutti i miei canali (cross-posting) o si tratta di contenuti specifici per un solo canale (ad esempio, un video in formato orizzontale per YouTube)?
  • Quanto tempo voglio (e posso) dedicare alla creazione di contenuti?

Una volta che avrai risposto a queste prime domande, potrai passare alla stesura del tuo piano editoriale.

 

E adesso… cosa posto? Come usare i social in una clinica veterinaria

I social media offrono così tante possibilità che, talvolta, può essere difficile decidere su che genere di contenuti focalizzarsi.

Le foto, per immediatezza e impatto emozionale, rappresentano sempre una base sicura su cui strutturare il tuo piano editoriale, ma esistono molte altre risorse utili a far conoscere la tua attività e ad aumentare il coinvolgimento dei tuoi follower:

  • FAQ — Puoi inserirle nella descrizione di Facebook, o pubblicarle come storia in evidenza sul tuo profilo di Instagram: le frequently asked questions sono un modo semplice ed immediato per raccontare la tua attività al pubblico.
  • Video YouTube — sapevi che più dell’85% degli utenti social preferisce YouTube rispetto ai blog tradizionali ed alle altre piattaforme social? Quindi perché non sfruttare il formato video per presentare il tuo team e i tuoi servizi, e per creare contenuti educativi per la cura dei pet a casa?
  • L’importanza della community — I social media sono uno strumento molto importante per dialogare attivamente con i tuoi clienti: sfrutta WhatsApp e Facebook Messenger per gestire le tue prenotazioni, per ricordare gli appuntamenti, chiedere un feedback o per informarti sullo stato di salute dei tuoi piccoli pazienti!
  • Repost — Ripostare contenuti, video o articoli di colleghi ed esperti è un buon modo per tenere attivi i tuoi profili anche quando la fantasia scarseggia; quando lo fai ricorda sempre di taggare l’autore originale: oltre ad essere richiesto dalla netiquette, è anche un’occasione per dare più visibilità alla tua pagina!

 

Da Canva a Creator Studio: le armi segrete del veterinario social

Una volta che saprai di che contenuti vuoi occuparti, avrai bisogno degli strumenti giusti per assicurarti un risultato professionale e una pianificazione impeccabile.

Fortunatamente, online sono disponibili diversi tool gratuiti o a pagamento che ti possono aiutarti nella creazione e nella programmazione dei tuoi post social. Di seguito te ne suggeriamo alcuni:

  • Canva — Con tantissimi template gratuiti, Canva è uno strumento utilissimo per creare grafiche accattivanti anche senza essere professionisti; nella versione Pro, inoltre, consente di creare un kit aziendale con loghi e palette colori personalizzate.
  • Fanpage Karma — Cosa pubblicare? Chiedilo a Fanpage Karma! Si tratta di una piattaforma in abbonamento che ti consente di scoprire gli ultimi trend, spiare i tuoi competitor diretti ed individuare il momento perfetto per ottenere una massima visibilità.
  • Hootsuite — Hootsuite è una risorsa a pagamento che ti consente la programmazione e la gestione di tutti i tuoi profili social da un’unica app; oltre alla funzione di planning, inoltre, integra una funzione statistica che ti permette di conoscere in tempo reale i progressi delle tue attività sponsorizzate.
  • Creator Studio — Creator Studio è una suite che ti consente di creare, programmare, modificare e monitorare tutti i tuoi contenuti Facebook e Instagram; gratuito e intuitivo, offre molte interessanti insight su copertura, progressi e andamento delle tue campagne!
  • Business Manager  — Una volta realizzati i tuoi contenuti con Creator Studio, Business Manager ti permetterà di creare campagne sponsorizzate a partire da appena 1€ al giorno.

 

Social media & marketing online per veterinari: un mondo da scoprire

Quello dei social è un mondo in continua evoluzione, e restare al passo con i suoi molteplici sviluppi può spesso risultare impegnativo.

Una buona conoscenza delle basi del social media marketing, però, ti permetteranno di muoverti con dimestichezza tra piattaforme, strumenti e trend, e di imparare ad usarli al meglio per promuovere la tua attività! Da dove cominciare?

Puoi partire dalle video-pillole del nostro canale YouTube , o scoprire i webinar online di CIAM Académica . In ogni caso, non dimenticare di seguirci sui social per scoprire tutte le prossime opportunità formative firmate CIAM!