Per aprire la tua attività ad un nuovo pubblico, o per trasformare la tua passione in una professione; per offrire più servizi o per metterti in gioco con una nuova esperienza: che tu sia un professionista del Pet o che tu stia muovendo i primi passi in questo bellissimo settore, ci sono tanti buoni motivi per aprire un negozio online di prodotti per animali!
Ma come avviare un e-commerce da zero? Nei prossimi paragrafi ti accompagneremo passo dopo passo nei diversi step e ti sveleremo tutto quello che c’è da sapere per aprire il tuo negozio per animali online!
Indice
- Perché aprire un negozio per animali online?
- Come aprire un negozio per animali online
- Il tuo primo e-commerce: un obiettivo, molti modi di realizzarlo
- Forniture per e-commerce: dalla scelta del grossista al magazzino
- Consegne sicure e customer care
- Non solo e-commerce: strategie digital per il tuo Pet Shop online
Perché aprire il un negozio online per animali?
Prima di addentrarci nelle questioni più pratiche partiamo da una semplice domanda: perché dovresti aprire il tuo negozio online per animali? La risposta più semplice è che aprire un negozio per animali online moltiplica le occasioni di vendita e le opportunità di trovare nuovi clienti per il tuo store!
Questo perché il commercio online è sempre più parte integrante delle nostre vite, e si sta affermando come modalità di vendita complementare del commercio tradizionale.
Secondo le statistiche, infatti, anche in Italia sono sempre di più gli utenti che si rivolgono all’e-commerce per i propri acquisti: soltanto nel corso del 2021 le famiglie italiane che hanno hanno effettuato un ordine online sono aumentate del +43% rispetto al 2020 (Fonte: Store Audit NielsenIQ)!
Nel primo semestre dello scorso anno, inoltre, il mercato delle vendite online di prodotti per animali ha registrato un aumento di fatturato del +104% rispetto allo stesso periodo del 2020 (Fonte: ASSALCO Zoomark 2021).
Che tu sia già un professionista del Pet o che tu stia muovendo i passi in questo bellissimo settore, dunque, aprire un negozio per animali online ti permetterà di raggiungere un pubblico sempre più vasto ed eterogeneo, dandoti la possibilità di testare, sperimentare e trovare la nicchia più adatta alla tua idea di Pet Shop!
Come aprire un negozio online
Da dove cominciare per aprire il tuo e-commerce di prodotti per animali? Da un Business Plan! Con un mercato in continua crescita ed un consumatore sempre più esigente nei confronti del benessere dei propri amici animali, il retailer di prodotti per animali si trova infatti a dover fornire stimoli e risposte sempre nuove alle necessità di pet e pet parent.
Ecco perché, affacciandoti al mondo della vendita online di prodotti per animali dovrai studiare bene il mercato e trovare la giusta nicchia in cui poterti inserire con offerte e servizi che ti differenzieranno dai tuoi competitor.
Ad esempio, potresti voler puntare su prodotti biologici o specializzarti in accessori per piccoli animali domestici. Oppure, potresti voler vendere i tuoi croccantini homemade (ma attenzione, per vendere questo genere di prodotto ti serviranno alcune autorizzazioni speciali da parte della tua ASL di competenza!).
È possibile aprire un negozio online senza partita IVA?
Una volta individuato l’ambito in cui vuoi specializzarti, ti serviranno innanzitutto alcuni permessi ed autorizzazioni.
Se ti stai chiedendo se sia possibile aprire il tuo negozio online di prodotti per animali senza partita IVA, la risposta è no. Aprire un’attività online è proprio come aprire un qualsiasi negozio, e per questo motivo avrai bisogno di una tua partita IVA.
Una volta aperta, dovrai effettuare la registrazione presso la tua Camera di Commercio di competenza di competenza e presentando una Segnalazione certificata di inizio attività (SCIA) al tuo comune di residenza.
Dovrai inoltre aprire le tue posizioni INPS ed INAIL e fare richiesta della Certificazione igienico sanitaria per l’idoneità dei locali alla tua ASL.
Se stai valutando di inserire nel tuo shop anche una sezione dedicata a farmaci e parafarmaci veterinari, poi, avrai bisogno di ulteriori permessi da richiedere alla tua ASL di competenza.
Il tuo primo e-commerce: un obiettivo, molti modi di realizzarlo
Una volta sbrigata la parte burocratica potrai passare alla seconda fase del tuo piano d’azione: costruire il tuo e-commerce!
Questa sarà senza dubbio la parte più divertente del processo: vedrai il tuo e-commerce prendere forma e colore e riempirsi di contenuti che raccontano la tua attività, i tuoi valori e i tuoi obiettivi.
Ma prima di lanciarti a capofitto nell’impresa, prenditi del tempo per valutare le diverse opzioni e capire quale sia la più indicata per le tue esigenze.
La vendita online, infatti, è un’operazione che può essere effettuata su diverse piattaforme e con costi differenti in base al servizio, e sarà bene considerare più opzioni prima di dare inizio ai lavori di costruzione del tuo Pet Shop online.
Se stai avviando un’attività o se hai già un’attività e vuoi sentirti libera/o di gestire il tuo shop online come preferisci, il nostro consiglio è di partire da un Content Management System (CMS) come WordPress o PrestaShop).
Facili e intuitive, queste piattaforme possono essere utilizzate anche se non possiedi alcuna nozione di programmazione web, e ti consentono di strutturare il tuo e-commerce come più ti piace.
Forniture per e-commerce: dalla scelta del grossista al magazzino
Ora che il tuo e-commerce è approntato, puoi iniziare a decidere cosa metterci dentro!
Pet food, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza dei nostri amici animali e chi più ne ha, più ne metta: l’importante è affidarsi ad un fornitore che sappia garantirti un ampio catalogo, un rapporto qualità-prezzo ottimale, consegne in tempi rapidi e assistenza dedicata.
In CIAM offriamo un catalogo di oltre 30.000 referenze, servizio di consulenza pre- e post-vendita sempre attivo, consegna in sole 24 ore in tutta Italia e 48 ore per le Isole, e minimi d’ordine flessibili per consentire l’acquisto in base alle proprie reali esigenze!
Vuoi scoprire tutti i vantaggi di avere CIAM come partner ideale per il tuo Pet Shop? Ne parliamo nel nostro articolo Professione CIAM)!
È possibile aprire un negozio online senza magazzino?
Se gestisci già un negozio di prodotti per animali non avrai bisogno di creare un magazzino da zero: ti basterà adeguare le scorte in base alle nuove richieste provenienti dal sito.
Se invece stai aprendo una nuova attività potresti non voler investire “troppo” nelle forniture e preferire soluzioni “istantanee” come il dropshipping, che consentono di inviare l’ordine ricevuto sul sito al fornitore, che provvederà personalmente a spedire il prodotto al cliente finale.
Il nostro consiglio, comunque, è quello di unire consegne in dropshipping ad un magazzino fisso. In questo modo saprai sempre quali prodotti sono effettivamente presenti nelle tue scorte e potrai riordinare per tempo gli articoli più richiesti!
Consegne sicure e customer care
Qualunque sia la tua idea di e-commerce, ricorda che i servizi che offri sono fondamentali per guadagnare la fiducia degli utenti.
Secondo le statistiche, più del 90% degli utenti valuta le opzioni di spedizione come decisive nell’effettuare un acquisto; più del 30%, inoltre, non acquista una seconda volta se l’esperienza di consegna si è rivelata negativa.
In cima alla tua lista delle priorità, quindi, dovranno esserci i metodi di spedizione: affidati a corrieri attivi su tutto il territorio nazionale che sappiano garantire spedizioni in tempi rapidi e tracciabilità delle consegne.
Esistono poi gestionali per spedizioni, come ad esempio Qaplà o SendCloud, che ti consentiranno di scegliere corrieri diversi in base alle esigenze del caso.
Pagamenti trasparenti e affidabilità
Al secondo posto della tua to-do-list dovranno poi esserci privacy, pagamenti e rimborsi: assicurati di stendere una privacy policy chiara e di fornire metodi di pagamento sicuri grazie a servizi come PayPal o Google Pay
Per ordini più consistenti, poi, potresti considerare di inserire anche sistemi di rateizzazione come Klarna o Scalapay .
Ricorda infine di garantire un servizio servizio clienti dedicato e una sezione FAQ che risponda alle domande più frequenti dei tuoi clienti: i nuovi utenti sono più propensi ad acquistare da un e-commerce che ispira fiducia e trasparenza.
Marketing tip: una volta avviato il tuo e-commerce, crea la tua pagina su una piattaforma di recensioni come Trustpilot I clienti soddisfatti potranno valutare l’esperienza sul tuo sito e suggerire ad altri utenti a visitare il tuo shop!
Non solo e-commerce: strategie digital per il tuo Pet Shop online
Ci siamo, sei finalmente online! Ora che il tuo sito è pronto è il momento di iniziare a vendere online… ma come trovare subito nuovi clienti nello sconfinato universo web?
Prendere confidenza con le basi del digital marketing sarà uno step molto importante nel decretare il successo del tuo pet shop online: solo così, infatti, potrai assicurarti che il pubblico ti trovi facilmente e che i clienti che hanno acquistato da te una volta siano invogliati a tornare una seconda!
Come? Garantendo la tua presenza sui principali social network e predisponendo newsletter periodiche per raccontare la tua attività; ottimizzando il tuo sito in ottica SEO e compilando una scheda Google My Business per aiutare chi ti cerca a trovare tutte le informazioni sulla tua attività in modo facile e veloce!
Ma non finisce qui: ci sono molti modi per rendere più visibile il tuo nuovo e-commerce agli utenti del web. Ne parliamo in Pet Shop Marketing, con tutti i trucchi per aumentare subito la visibilità del tuo Pet Shop, incrementando le vendite!